Автор Антон Приходько 
Пільги на комунальні послуги для УБД в Ірпені дають 75% компенсації вартості житла й ЖКП у межах соціальних норм. Право виникає лише після посвідчення учасника бойових дій і окремої заяви до Пенсійного фонду. Автоматично гроші не нараховують.
Ви сплачуєте рахунки повністю. Фонд потім повертає 75% розрахункової суми на IBAN або через Укрпошту. Надлишок понад норму оплачуєте самі. Для УБД перевірка доходу родини не застосовується: поріг 4 660 грн на особу у 2026 році стосується інших категорій пільговиків.
Перед візитом підготуйте посвідчення УБД, паспорт, РНОКПП, IBAN і номери особових рахунків постачальників. Нижче — порядок від перевірки права до контролю виплати саме в Ірпінській громаді.
1. Хто має право на пільги
Право має особа з чинним посвідченням учасника бойових дій. Знижка 75% поширюється на квартплату, газ, електроенергію, водопостачання й водовідведення, вивезення сміття, скраплений балонний газ і тверде паливо, якщо будинок без центрального опалення.
Разом із пільговиком компенсацію рахують на членів сім’ї, які постійно живуть за тією самою адресою: чоловіка або дружину, дітей до 18 років, неодружених повнолітніх дітей з інвалідністю з дитинства I–II групи або з інвалідністю I групи, непрацездатних батьків, особу під опікою чи піклуванням УБД. Опікун дитини з інвалідністю отримує частку в розрахунку лише якщо сам має статус УБД або входить до складу сім’ї пільговика й проживає з ним.
Норма площі для квартплати й опалення — 21 кв. м на кожного, хто має право на знижку, плюс 10,5 кв. м на сім’ю. Якщо в оселі живуть лише непрацездатні особи й газ іде на індивідуальне опалення, норму подвоюють: 42 кв. м на пільговика і 21 кв. м на сім’ю. Без посвідчення УБД заяву не приймуть, навіть якщо статус ще «в процесі».
2. Де подати заяву в Ірпені
Заяву приймає Пенсійний фонд, не постачальник тепла чи води. В Ірпені працюють два очні пункти ПФУ і ЦНАП, який формує електронну справу й передає її фонду протягом трьох робочих днів.
| Куди йти | Адреса | Графік |
|---|---|---|
| Сервісний центр ПФУ № 7 | вул. Шевченка, 4 | пн–чт 07:30–18:00, пт 07:30–17:00 |
| Віддалений пункт ПФУ | вул. Котляревського, 54а | пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 |
| ЦНАП Ірпінської міської ради | вул. Шевченка, 2-А | пн–пт 08:00–16:00 |
Джерело: Ірпінська міська рада, Головне управління ПФУ у Київській області, дані на травень–вересень 2026 року.
У травні 2026 року громада відкрила віддалений пункт фонду в одному просторі з ЦНАП і ветеранським хабом на Котляревського, 54а. Основний прийом лишився на Шевченка, 4, навпроти міської ради. Консультації — на лінії 0 800 505 780. Відділ соціального захисту на Шевченка, 2а (050 196 08 94) пояснює перелік паперів, але рішення про пільгу ухвалює фонд.
Онлайн подайте комплексну заяву в кабінеті portal.pfu.gov.ua: розділ «Комунікації з ПФУ» → «Заява на житлову субсидію або пільгу». Потрібні Дія.Підпис, кваліфікований електронний підпис або BankID.
3. Які документи зібрати
Зберіть оригінали й копії. Частину даних фонд підтягне з реєстрів, тож не носіть зайвих довідок «про всяк випадок».
- паспорт громадянина України;
- РНОКПП;
- посвідчення учасника бойових дій;
- IBAN рахунку для виплати;
- номери особових рахунків і точні назви постачальників ЖКП.
Якщо пільгу оформлюєте на членів сім’ї, додайте свідоцтво про шлюб, свідоцтва про народження дітей, документи про інвалідність дитини або батьків, підтвердження спільного проживання. За оренди потрібен договір. Внутрішньо переміщеній особі — довідка ВПО. Якщо адреса фактичного проживання відрізняється від реєстрації, візьміть підтвердження оплати послуг за цією адресою або акт обстеження від органу місцевого самоврядування.
На практиці заяву «зависають», коли УБД уже подав прохання про виплату, але його ще немає в Єдиному державному автоматизованому реєстрі осіб, які мають право на пільги. Спочатку внесіть відомості до реєстру, потім — заяву про надання пільги. Обидві можна здати одного дня. Без номерів рахунків «Ірпіньводоканалу», теплопостачальника чи оператора електроенергії компенсацію на конкретну послугу не призначать.
4. Строки розгляду й отримання допомоги
Заяву про надання пільги фонд розглядає протягом 10 календарних днів. Про рішення повідомляють за 3 дні — у кабінеті ПФУ, SMS або листом. Внесення до реєстру пільговиків може тривати до 30 днів. Якщо звертаєтесь через ЦНАП, додайте ще 3 робочі дні на передачу справи.
Пільга монетизована. Ви щомісяця платите повну суму за квитанціями. Фонд рахує 75% вартості послуг у межах норм і переказує гроші на вказаний рахунок. Якщо рахунок не вказали, можуть відкрити його в Ощадбанку й повідомити вас. Альтернатива — виплата через відділення Укрпошти. Перше зарахування зазвичай приходить до 25 числа місяця, наступного після рішення.
Розмір не фіксований у гривнях: він залежить від тарифів, площі, складу сім’ї й фактичного споживання в межах ліміту. Приклад розрахунку за електроенергію: 150 кВт·год у межах норми при тарифі 4,32 грн/кВт·год дають 648 грн нарахування; 75% компенсації — 486 грн на картку, решту 162 грн сплачуєте самі. Усе понад соціальний ліміт іде за повним тарифом.
| Послуга | Соціальна норма (орієнтир) |
|---|---|
| Площа для квартплати й опалення | 21 кв. м на пільговика + 10,5 кв. м на сім’ю |
| Електроенергія (газ. плита + ЦГВ) | 70 кВт·год на першу особу + 30 кВт·год на наступну, не більше 190 кВт·год |
| Холодна вода за наявності гарячої | 2,0 куб. м на особу на місяць |
| Газ (плита + ЦГВ) | 3,3 куб. м на особу на місяць |
Джерело: роз’яснення Пенсійного фонду України та профільні публікації 2026 року щодо норм споживання для пільг УБД.
5. Як перевірити статус заяви
Зайдіть у кабінет на порталі ПФУ або в мобільний застосунок фонду. Там видно етап: прийнято, потребує документів, призначено, відмовлено. Якщо здавали папери очно, запишіть вхідний номер заяви.
Немає оновлення понад 10 днів — телефонуйте на 0 800 505 780 і називайте РНОКПП та дату подання. У сервісному центрі на Шевченка, 4 уточнюйте статус у години прийому. Типова помилка перевірки: дивитися лише квитанцію постачальника. Знижки в платіжці може не бути, бо компенсація йде окремим переказом.
Затягування майже завжди дає одна з трьох причин: немає запису в реєстрі пільговиків, невірний IBAN, розбіжність адреси реєстрації й фактичного проживання без підтвердних паперів. Виправте дані тією самою заявою або додатковими сканами в кабінеті. Не носіть ті самі копії повторно в кілька кабінетів — справа вже в ПФУ.
Часті запитання
Чи залежить пільга УБД від зарплати родини?
Ні. Для учасників бойових дій 75% у межах норм призначають без перевірки середньомісячного доходу. Обмеження 4 660 грн на особу у 2026 році на цю категорію не поширюється.
Чи можна оформити пільгу за фактичним проживанням в Ірпені, якщо прописка інша?
Так. Підтвердіть фактичну адресу договором оренди, довідкою ВПО, квитанціями за цю адресу або актом обстеження. Інакше фонд прив’яже пільгу до місця реєстрації в паспорті.
Що буде, якщо не платити рахунки, чекаючи компенсацію?
Нарахують борг і пеню. Пільга не списує платіж у постачальника. Спочатку повна оплата, потім повернення 75% норми на картку.
Як довго діє призначена пільга і чи треба її щороку підтверджувати?
Поки чинне посвідчення УБД і не змінилися склад сім’ї, адреса чи постачальники. Повідомте фонд про переїзд, зміну рахунку чи складу родини. Інакше виплата зупиниться після звірки реєстрів.
Чи є 100% знижка, якщо в УБД також інвалідність внаслідок війни?
Особи з інвалідністю внаслідок війни мають окрему 100% знижку в межах норм. Якщо маєте обидва статуси, у заяві вкажіть документ, який дає вищий розмір. Дві компенсації на ту саму послугу не складають.
Перевіряйте результат так: у кабінеті ПФУ стоїть статус «призначено», на IBAN щомісяця до 25 числа приходить сума, а квитанції ви сплатили без боргу. Якщо грошей немає після першого повного розрахункового місяця — звіряйте IBAN і перелік послуг у заяві, а не тариф у платіжці.
Ця інструкція описує державний порядок компенсації ЖКП для УБД і прийом у Ірпені станом на вересень 2026 року. Місцеві доплати громади, якщо їх запровадять окремим рішенням ради, оформлюють іншою заявою й ця стаття їх не замінює.