Погода: 21°C

Четвер, 05 вересня 2019 08:53 Прочитано 3425 разів

"I-LAN - худший интернет-провайдер в Киевской области..." - реальный отзыв клиента провайдера

Автор
"I-LAN - худший интернет в Киевской области..." - реальный отзыв клиента провайдера

Абонемент провайдера: «Совок и хамство админресурс в одном флаконе»
Порталу Ирпеня написала письмо с фотографиями и скриншотами переписки одна из жительниц Ирпеня - Галина. История, которую рассказала Галина, просто поражает цинизмом и непрофессионализмом со стороны компании провайдера ILAN.



Галина проживает на ул. Садовая в г. Ирпень, в новом доме на 4х хозяев. Был закончен ремонт и, естественно, возникла потребность подключить интернет. И, как оказалось, подключиться можно только к провайдеру I-LAN, коммуникации которого кладут еще при строительстве дома, причем это делается в обязательном порядке, иначе (со слов застройщика), могут быть проблемы с документами. Т.е. изначально не допускается подключение коммуникаций от других провайдеров.

 

Дальше интереснее.

Галина, будучи обычной женщиной, не знает нюансов местной монополии и интриг. Рекомендовали I-LAN – согласилась. И тут начались проблемы...
Заказали подключение. Приехавший монтажник рассказал, что нужно купить специальное оборудование на 500 грн. Купили. И, ... и ничего не произошло. Интернет так и не появился. Стали присматриваться к оборудованию и оказалось, монтажник не то, чтобы не настроил интернет, он даже не обжал провода, и просто бросил их так торчать.
См фото

Худший провайдер Киевской области ай-лан

К выяснению ситуации подключился сын Галины - адвокат Сергей, который уже далее вел переписку с оператором колл-центра.

Худший провайдер Киевской области ай-лан

Сергей: «То, что нет интернета, стало понятно только через 2 недели, ибо приехали специалисты по видеонаблюдению и хотели подключиться. И тут моя мама, Галина, узнает, что интернета как не было, так и нет. Причем мы уже вторую неделю за эту услугу платим. Начинаем разбираться с оператором колл-центра, оператор откровенно хамит и защищает монтажника без разбирательств, да с таким усердием, что создается впечатление, что они родственники. Особенно циничной была фраза оператора про борщ: «Когда покупаете на базаре овощи, то продавец же вам борщ не варит!», и рекомендуют обратиться к другому провайдеру, заранее зная, насколько это сложный и дорогостоящий процесс».

Сергей рассказал нам о своих планах, что подаст заявления в Антимонопольный комитет, ибо считает, что ILAN, пользуясь привилегией со стороны местных властей, сознательно не предоставляет хороший сервис своим клиентам. Застройщики оказались в такой ситуации, что просто в обязательном порядке должны предусмотреть коммуникации для ILAN и не давать конкурентам возможности подключать объекты. Кроме Антимонопольного комитета, заявления будут направлены в Комиссию по радиосвязи и Общество защиты прав потребителей.

Сергей

 

Ирпень... город провладных предпринимателей и низким уровнем сервиса

Про несостоятельность ILAN можно прочитать и на их официальной странице в Фейсбуке с самым низким рейтингом 2.2 (из 5), где уже другие пользователи рассказывают о неадекватности и низком качестве этой фирмы.
По открытым данным баз предпринимателей мы видим, что одним из собственников ILAN является "друг-застройщик" местных властей - Антон Мирончук, который обеспечил грамотами всех провластных активистов и чиновников. Сегодня же ситуация такова, что власти называют Мирончука злостным неплательщиком паевых взносов и винят его во многих бедах.

comment3

 

ilan

Статья по теме: Нечестный бизнес: мєр Ирпеня лично пиарит фирмы «друзей» создавая монополию для «своих»


 

Вывод очень простой, создавая монополию или сложные условия другим предпринимателям, местные власти откармливают своих "бездарей", которые ничего, кроме коррупции, по-сути, делать и не умеют. Это видно по всем направлениям бизнеса в городе, что ключевые роли и госзаказы получают "лояльные" предприниматели, которые, кроме этого, не могут предоставить ни хороший сервис, ни качество, ни адекватные цены. И от этого всего страдают простые жители. Будем надеяться, что после очистки города от партии "Новые лица» в Ирпене бизнесмены получат равные права на рынке услуг и товаров.

Жалоба на Айлан Ирпень

нажмите на картинку, чтобы её увеличить

 

BLOG COMMENTS POWERED BY DISQUS
-->
Прочитано 3425 разів

Відповідальність за правдивість інформації, реклами, коментарів несуть автори та рекламодавці. 

Авторське право (с): При використанні будь-яких матеріалів з сайту, посилання на "Портал Ірпеня" ОБОВ'ЯЗКОВА! 

 

Думка авторів публікації може не збігатися з думкою редакції.

Засновник, головний редактор: Хафізов К.Є. Реєстраційне свідоцтво КВ 22170-12070ПР

Інформаційний портал

Це проєкт свідомої та сучасної журналістики, платформа для громадських діячів, політиків, активістів та інших людей,  зацікавлених в розвитку своїх міст та селищ. 

Кожне місто - окремий автономний розділ сайту, з власним редактором, лідерами думок та навіть інформаційною політикою. Але єднає кожну новину з ідеєю проєкту, що новини повинні бути об'єктивними, без фейкового присмаку. 

На кожну новину можна подати скаргу, або під'єднати до проєкту "нове місто". 

Всі новини автоматично публікуються на різних сторінках у ФБ спеціальними роботами, та поширюються по місцевим групам. Проєкт максимально роботизований та сучасний! 


На початок сайту