Menu

"I-LAN - худший интернет-провайдер в Киевской области..." - реальный отзыв клиента провайдера

"I-LAN - худший интернет в Киевской области..." - реальный отзыв клиента провайдера "I-LAN - худший интернет в Киевской области..." - реальный отзыв клиента провайдера

Абонемент провайдера: «Совок и хамство админресурс в одном флаконе»
Порталу Ирпеня написала письмо с фотографиями и скриншотами переписки одна из жительниц Ирпеня - Галина. История, которую рассказала Галина, просто поражает цинизмом и непрофессионализмом со стороны компании провайдера ILAN.

Галина проживает на ул. Садовая в г. Ирпень, в новом доме на 4х хозяев. Был закончен ремонт и, естественно, возникла потребность подключить интернет. И, как оказалось, подключиться можно только к провайдеру I-LAN, коммуникации которого кладут еще при строительстве дома, причем это делается в обязательном порядке, иначе (со слов застройщика), могут быть проблемы с документами. Т.е. изначально не допускается подключение коммуникаций от других провайдеров.

 

Дальше интереснее.

Галина, будучи обычной женщиной, не знает нюансов местной монополии и интриг. Рекомендовали I-LAN – согласилась. И тут начались проблемы...
Заказали подключение. Приехавший монтажник рассказал, что нужно купить специальное оборудование на 500 грн. Купили. И, ... и ничего не произошло. Интернет так и не появился. Стали присматриваться к оборудованию и оказалось, монтажник не то, чтобы не настроил интернет, он даже не обжал провода, и просто бросил их так торчать.
См фото

Худший провайдер Киевской области ай-лан

К выяснению ситуации подключился сын Галины - адвокат Сергей, который уже далее вел переписку с оператором колл-центра.

Худший провайдер Киевской области ай-лан

Сергей: «То, что нет интернета, стало понятно только через 2 недели, ибо приехали специалисты по видеонаблюдению и хотели подключиться. И тут моя мама, Галина, узнает, что интернета как не было, так и нет. Причем мы уже вторую неделю за эту услугу платим. Начинаем разбираться с оператором колл-центра, оператор откровенно хамит и защищает монтажника без разбирательств, да с таким усердием, что создается впечатление, что они родственники. Особенно циничной была фраза оператора про борщ: «Когда покупаете на базаре овощи, то продавец же вам борщ не варит!», и рекомендуют обратиться к другому провайдеру, заранее зная, насколько это сложный и дорогостоящий процесс».

Сергей рассказал нам о своих планах, что подаст заявления в Антимонопольный комитет, ибо считает, что ILAN, пользуясь привилегией со стороны местных властей, сознательно не предоставляет хороший сервис своим клиентам. Застройщики оказались в такой ситуации, что просто в обязательном порядке должны предусмотреть коммуникации для ILAN и не давать конкурентам возможности подключать объекты. Кроме Антимонопольного комитета, заявления будут направлены в Комиссию по радиосвязи и Общество защиты прав потребителей.

Сергей

 

Ирпень... город провладных предпринимателей и низким уровнем сервиса

Про несостоятельность ILAN можно прочитать и на их официальной странице в Фейсбуке с самым низким рейтингом 2.2 (из 5), где уже другие пользователи рассказывают о неадекватности и низком качестве этой фирмы.
По открытым данным баз предпринимателей мы видим, что одним из собственников ILAN является "друг-застройщик" местных властей - Антон Мирончук, который обеспечил грамотами всех провластных активистов и чиновников. Сегодня же ситуация такова, что власти называют Мирончука злостным неплательщиком паевых взносов и винят его во многих бедах.

comment3

 

ilan

Статья по теме: Нечестный бизнес: мєр Ирпеня лично пиарит фирмы «друзей» создавая монополию для «своих»


 

Вывод очень простой, создавая монополию или сложные условия другим предпринимателям, местные власти откармливают своих "бездарей", которые ничего, кроме коррупции, по-сути, делать и не умеют. Это видно по всем направлениям бизнеса в городе, что ключевые роли и госзаказы получают "лояльные" предприниматели, которые, кроме этого, не могут предоставить ни хороший сервис, ни качество, ни адекватные цены. И от этого всего страдают простые жители. Будем надеяться, что после очистки города от партии "Новые лица» в Ирпене бизнесмены получат равные права на рынке услуг и товаров.

Жалоба на Айлан Ирпень

нажмите на картинку, чтобы её увеличить

 

BLOG COMMENTS POWERED BY DISQUS
Наверх

приірпіння

Правова Інформація

Відповідальність за достовірність інформації, реклами, комментарів несуть автори та рекламодавці Реклама на порталі. Думка авторів публікації може не збігатися з думкою редакції.

Засновник, головний редактор: Хафізов К.Є. Реєстраційне свідотство КВ 22170-12070ПР Побажання, реклама, пропозіція, співпраця: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Авторське право (с): При використання будь-яких матеріалів з сайту, посилання на "Портал Ірпеня" ОБОВ'ЯЗКОВА! 

Служба безопасности Украины Национальный Союз Журналистов Украины 

Пультовая охрана Шериф     Антикоррупционное бюро Украины