Menu
Портал Ірпеня, новини Ірпеня, довідка Ірпеня

Гипермаркет электроники "Фокстрот"

Торговая сеть «Фокстрот» является крупнейшей розничной сетью по количеству магазинов

0.0/5 оценка (0 голосов)

Информация о сети
Торговая сеть «Фокстрот» является крупнейшей розничной сетью по количеству магазинов и объемам продаж электроники и бытовой техники в Украине, а также лидером в своей категории по уровню знания, посещения и покупок по данным TNS Ukraine. Первый магазин торговой сети был открыт в 1994 году. По состоянию на июль 2015 года в Украине насчитывается 176 супермаркетов «Фокстрот». Их общая торговая площадь составляет около 164 тыс. кв.м. Магазины представлены в 80 областных и районных центрах Украины.

 

С 2010 года торговая сеть «Фокстрот» является членом-участником «Euronics» - самой большой закупочной группы электроники и бытовой техники, представленной в 30 странах Европы.

В компании работает более 5 тысяч сотрудников, а количество участников программы лояльности «Фокс Клуб» насчитывает 4,9 миллионов человек.

Собственный контакт-центр, которому в сентябре 2015 года исполняется 10 лет, обеспечивает доступ к информации компании для клиентов 7 дней в неделю с 9:00 до 21:00. Контакт-центр «Фокстрот» - это команда из 30 профессионалов. В месяц, в среднем, они обслуживают 60 000 звонков. Клиенты также активно заказывают себе звонок от компании – до 5 000 обращений в месяц. Количество запросов через электронную почту и форму обратной связи на сайте в месяц доходит до 1 000.

Покупатели могут воспользоваться услугами сервисных центров «Фокстрот», которые предоставляют гарантийные и дополнительные услуги, не предусмотренные гарантией. В 65 городах Украины расположено 95 сервисных центров, из которых 15 независимых центров работают под ТМ «Наш сервис». Высококвалифицированные специалисты, прошедшие профильное обучение, проводят работы на современном оборудовании, используя качественные установочные материалы. На каждый вид работ предоставляется гарантия.

«Фокстрот» перешел на омниканальную платформу управления бизнесом, а также демонстрирует инновационный подход к развитию через сервисы «Финансовый супермаркет» и «Фокс Клуб», формат «Shop-in-Shop» и уникальное мобильное приложение «Выбирай технику с помощью дополненной реальности». «Фокстрот» также известен на украинском рынке как бренд, который заботится об окружающей среде (социальные проекты «Зеленый офис», «ЭКОкласс») и о безопасности детей (проект «Школа безопасности»).

"Фокстрот" – лидер делает больше.

Ирпенский супермаркет общей площадью 750 кв. м. одним своим видом зазывает гостей и жителей города заглянуть в гости, поинтересоваться, какой чудо-техникой наполнены 455 «квадратов» его торговых залов, и сделать сказочную покупку. 

Фокстрот в Ирпене

Адрес

  • Вулиця: Шевченко, 4 г,
  • Місто: Ирпень

Контакты

На мапі

Комментарии (1)

  • Любовь Семко

    12 ноября 2015 at 17:55 |
    Вчера имела неосторожность пойти в магазин Фокстрот (г.Ирпень) с желанием приобрести холодильник (НЕ В КРЕДИТ! ) Продавец начал навязывать покупку дополнительного сервиса и отсекателя напряжения. После моего отказа приобрести и то и другое,он отправился уточнить наличие товара на складе. Но вернулся со словами что данный товар он продать мне сможет, т.к. директор магазина запретил продавать холодильник без покупки дополнительного сервиса. Я была в шоке и молча ушла. Поговорив с мужем решила вернуться и добиться справедливости по отношению к клиенту. Позвонив на горячую линию и обьяснив сложившуюся ситуацию поняла, что поступать таким образом они не имели права. Продавец, с которым я имела дело, отказался называть ФИО директора магазина, девушка -оператор попросила тогда передать трубку самому продавцу. Он и ей не назвал директора, они поговорили еще пару минут и он ответил что понял ее и товар он мне продасть. После этого я еще попросила книгу жалоб и на вопрос -чек выписываем? Ответила нет, я уже не хочу приобретать холодильник у них. Куча потраченого времени и нервов. ...не думаю , что появится желание пойти к ним еще раз. Так что хорошенько подумайте прежде чем отправится в данный магазин за покупками....

    ответ

Оставить комментарий

Вы комментируете как Гость.

приірпіння

Правова Інформація

Відповідальність за достовірність інформації, реклами, комментарів несуть автори та рекламодавці Реклама на порталі. Думка авторів публікації може не збігатися з думкою редакції.

Засновник, головний редактор: Хафізов К.Є. Реєстраційне свідотство КВ 22170-12070ПР Побажання, реклама, пропозіція, співпраця: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Авторське право (с): При використання будь-яких матеріалів з сайту, посилання на "Портал Ірпеня" ОБОВ'ЯЗКОВА! 

Служба безопасности Украины Национальный Союз Журналистов Украины 

Национальная полиция Ирпеня     Антикоррупционное бюро Украины